大連錦源木業有限公司售后服務：

A  總部對加盟商承諾：

 在您到當地貨站提貨時，注意檢查產品包裝及破損，屬于運輸途中損壞，由總部負責處理。屬于產品內在質量瑕疵、運輸途中破損總部負責退換并承擔運輸費用。

B  訂貨流程（加盟商店面）：

1.顧客光臨三添淞木建材專營店參觀挑選款式顏色等；

2.確定款式顏色，計價并簽訂合同交付訂金；

3.訂金交付三添淞木店面后服務部人員將于3個工作日內上門實地測量(需具備測量條件) 測量師上門測量并根據測量尺寸填寫。

4.訂貨合同測量單核實無誤后，制成產品訂貨單傳至總部進行生產加工。

5.根據合同約定日期上門安裝.服務部提前一天與客戶預約時間；

服務承諾：

您購買三添淞木系列產品后，將實行產品售后跟蹤服務，使您買得稱心、用得放心，用后安心。您在訂購木門后，由專業人員免費上門為您測量尺寸，并與用戶共同制定安裝方案。

1.木門的安裝可由店面專業木工完成，并只收取成本費。

2.三添淞木產品一年保修，終身維修。

3.對于超出保修期的產品，維修僅收取成本費。

4.實行用戶回訪制度，及時解決用戶遇到的問題。

5.跟蹤服務，48小時之內上門幫助您解決問題。

6.公司建立了完善的投訴制度，隨時接受您的投訴和建議。

注意事項：

1.正常使用時不得在門扇上懸掛重物，以免損壞鉸鏈（合頁）

2.開啟與關閉木門時，切忌用力過大，以免損壞門鎖、門扇、鉸鏈（合頁）

3.不可長時間使木門處于潮濕的環境中，以免木門變形。

4.木門濺上水應用干布擦拭干凈，以免產生局部膨脹變形。擦拭玻璃時不可用力過猛，以免玻璃破損，傷及人身。

5.防止重、尖、硬物磕碰木門造成損壞，影響木門美觀。

維修范圍：

1.五金件裝置調整，損壞更換。

2.玻璃損壞更換。

3.膠條損壞更換。

4.門套，門臉線，門心板壓條等變形，損壞。

過保修期以后出現上述問題，總部將及時為您提供維修服務，除成本費外不再收取其它費用。

服務方式：

1.總部采用在各地區設立加盟商銷售方式，消費者可撥打加盟商店面電話，享受到誠摯親切的咨詢服務，各種疑問都能得到熱情而專業的解答，特殊情況由專業人員上門為您處理。 

2.“用戶完全滿意”是我們的最終目標，也是總部員工和加盟商的首要任務，用戶選用“三添淞木”產品后，我們的售后服務將永遠伴隨您。

日常保養：

1.清除木門表面污跡時，采用軟的棉布擦拭，用硬布很容易劃傷表面。污跡太重時，可使用中性清洗劑、牙膏或家具專用清洗劑，去污跡后再干擦。

2.注意木門的棱角處不要過多的擦磨，否則會造成棱角變形。（鉸鏈）合頁、鎖具經?；顒拥呐浼?，發生松動時，應及時擰緊。

3.為延長木門的使用壽命，房屋內最好保持一定的濕度；如濕度過高，需經常開啟門窗通風換氣；如過于干燥，需盡量增加房屋內的濕度。